surface不识别键盘

擦拭键盘接口，多次插拔尝试(建议3次左右)。

检查更新：设置——更新和安全——Windows更新——检查更新

关闭筛选键：设置——轻松使用——键盘——筛选键——关闭

重启电脑

卸载键盘驱动：Windows+X——设备管理器——点开“键盘”前面的小三角——找到“HID Keyboard Device”， 单击右键卸载，卸载的时候不要勾选“删除此设备的驱动软件”，卸载完之后，重启设备。(实体surface type cover filter device)

卸载触摸板驱动：按住键盘的windows+X--设备管理器--人体学输入设备——符合HID标准的触摸板--右击卸载--如有“删除此设备的驱动程序软件”不要勾选--重启设备

安装Pro4的驱动包：pro4驱动包，点击下载，选择SurfacePro4_Win10_16299_1803001_0.msi

Two button，操作步骤如下：请先关闭设备加密功能(从屏幕的右边框处向左滑动---所有设置---更新与安全----设备加密--关闭，需要先解密，解密需要耐心等待一段时间，解密完成后设备加密就是关闭的)，然后将所有的外接设备移除，按住电源键30秒关机，连接电源，然后同时按住音量+键和电源键长按30秒，然后重新启动设备

运行SDT检测修复工具：诊断修复工具

备份资料，重装系统：设置——更新和安全——恢复——重置此电脑——开始，之后选择删除所有内容

如果您的问题在完成了上述所有排查步骤之后仍然存在，很有可能是您的Surface出现了硬件方面的问题，建议您直接联系我们的技术热线来获得硬件质保相关的服务，同时我们的热线技术支持专员将向您提供更直接、多维的方式进行排查、确认。希望通过这个方案，您的问题可以得到快速解决，同时也希望这个方案可以帮助到其他用户。