手机型号：华为P40,iPhone11
系统：EMUI10.1.0,IOS13.6
使用手机的过程中遇到没声音的情况，不知道是怎么回事，下面就来根据具体机型，来给大家提供解决方法。
安卓手机：
方法一、检测手机是否设置了静音模式
1、打开设置，点击声音和振动，关闭静音按钮
方法二
1、打开设置，点击系统和更新，重置
2、恢复出厂设置，重置手机就可以了
如果以上这两种情况都无法解决，便需要去官方售后服务维修
苹果手机：
方法一、检测手机是否设置了静音模式
1、可以拨动手机左侧的静音键，关闭静音模式
方法二
1、打开设置，点击通用，还原
2、抹掉所有内容和设置，然后根据个人情况选择完成上传后再抹掉或立即抹掉即可
若以上方法均无法解决，建议用户携带手机到官方售后进行维修检测
