当电脑出现了691错误代码的时候，到底是怎么回事呢，我们了解下。
一般来说，宽带错误691原因如下：
一、用户账户欠费停机或到期停机
可以致电当地的营业厅帮你查询一下目前你的宽带账户是不是余额充足
二、账号密码输入有误
需要重新核对的账号和密码，确保你的账号密码的准确性，要是忘记了密码可以到营业厅重置密码，若无法解决问题，建议联系专业人员进行维修
