研究人员开发网页小游戏, AI 情绪识别原来那么不可靠
在 emojify.info 网页游戏中,你可以透过电脑上的网路摄影机来阅读情绪,游戏中 AI 将挑战辨识你脸上的六种不同情绪,其中包含快乐、悲伤、恐惧、厌恶与愤怒,接着你就会发现到 AI 的读取準确度远远不够,常常将刻意夸大的表情解释为中性表情,及时你确实咧嘴笑,电脑还是会说你的表情是假装的。
这个网页游戏目的就是为了证明许多所谓情绪辨识技术的基本前提,也就是脸部肌肉动作变化与内在情绪的联繫是存在缺陷的。这项技术最基本的大前提是当你内心高兴就笑,生气时就会皱起眉头,不过在 2019 年时 APA 进行大规模的实验后发现,人们的情绪往往不能轻易地从脸部动作中推断。儘管游戏甚至我们自己都知道这些準确性上的问题,但情绪辨识技术却开始被利用在很多地方,像是有些公司利用这类系统来初审求职者、用来查找潜在的恐怖分子,或是用来衡量司机目前是否昏昏欲睡等。
从最根本的地方来说,人类情绪是非常複杂的,且光是真人在读取他人脸上表情时都会出错,更别说 AI 不能像人类那般即时参考其他周遭因素。此外,与脸部辨识系统一样,情绪检测 AI 可能会因为人种、肤色而失準,种种因素使得 AI 检测情绪变得极为不可靠。