Juniper Research 在其最新报告中指出，移动语音市场营收将从 2022 年的 2400 亿美元（当前约 1.63 万亿元人民币）降至 2026 年底的 2000 亿美元（当前约 1.36 万亿元人民币）。P2P 语音流量持续迁移到 OTT 语音应用以及语音欺诈（如语音网络钓鱼）数量的快速增长是收入减少的主要原因。
Juniper Research 的分析和预测部门主管 Sam Barker 表示：“移动语音收入下滑困扰运营商已有数年，预计这一问题将持续存在，因此，运营商必须越来越多地关注服务开发，以解决与语音相关的 ARPU 下降问题。”
Juniper Research 强调，联络中心即服务（CCaaS）、闪存呼叫、可编程语音和高级防火墙是运营商缓解语音流量下降趋势的新机遇。
此外，Juniper Research 还表示，使用先进的货币化工具可使移动运营商在前 12 个月通过 A2P 模式增加至少 210% 的收入，以及通过 P2P 模式增加 50% 以上的收入。
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