Apple 推手语翻译师 SignTime 客户服务，带来为身障人士打造的声控、辅助触控、眼动追蹤等功能
最近因疫情的关係，我们总是每天看到 CDC 的直播上都会搭配手语老师在一旁，想必都不会对这样针对身障人士的服务感到太陌生。而现在起，苹果也準备开始针对自家客服，推出可以透过浏览器轻鬆拨打给手语翻译师的 AppleCare 与 Apple 顾客服务 SignTime。这项服务初期支援美国手语(ASI)、英国手语(BSL)与法国手语(LSF)，但预计未来会扩展到其他国家。此外，频果也响应全球无障碍体认日，一口气公布针对无障碍功能的系统更新功能与支援。
这次 Apple 也宣布 iPadOS 未来将可以支援第三方的眼动追蹤控制设备，将可让身心障碍人士只透过目光接触，即可触发动作与控制游标来使用装置(比讚!);MFi 助听器计画也新增支援免持通话与 FaceTime 的双向助听器类型;耳机调节功能更加入了听力图的测试图表机能 – 就如同 Apple Watch 的心电图那样属于参考性质，可提供听力参考并能快速调节音量与频率，适应每个人的听力状态。
图左：使用者可以透过「旁白」的描述，浏览图片中的更多细节，例如「一个人的偏右侧脸，棕色捲髮，微笑。」;Siri 捷径也将支援更多无障碍功能。
针对盲人与低视能族群，iPhone 等装置的「旁白」功能也延伸支援可以描述图片特徵的机能。系统设定也将可以针对分别的 App 自订显示与字体大小。以上多数功能都能在下半年看到(应该就是 WWDC 之后了)，不过导入机器学习的 Apple Watch 手势操作功能，官方倒是没有特别提到时间表。
这次全球无障碍体认日 Apple 还针对不同的应用乃至于活动服务方面有各种不同的响应方式，详情可见底下的条列资讯：
全新 Memoji 个人化功能 能更佳代表使用氧气管、人工电子耳的使用者，并新增软头盔作为头饰。
无障碍选单捷径 提供有用的 Siri 捷径，协助追蹤服药、支援日常常规事务。新的无障碍助理捷径，可以帮助使用者探索 Apple 内建功能和资源，并进行个性化设定。
Today at Apple 在部分地区，Today at Apple 会在店内和线上开设无障碍相关课程。
App Store 顾客可以阅读 TikTok 知名视障人士 Lucy Edwards 的故事。她会分享她最喜欢的无障碍 app：当日精选 app《FiLMiC Pro》，是对盲人和低视能影视製作者最友善的影片 app 之一，还有更多「用独特的方式展现自己」系列精选 app 。
Apple TV app 将重点介绍「突破障碍」人物特辑，表扬幕前幕后最真实的身障人士代表人物。这个系列蒐罗创作者和艺术家的分享内容，例如 Best Summer Ever 音乐剧电影演员， 透过由美国普普艺术和城市民谣音乐家 Tennessee Loveless 设计的编辑经验，分享了他们最喜欢的电影和节目。Tennessee Loveless 透过他色盲的双眼，以他生动活泼的插画与丰富多彩的说故事技巧而闻名。
Apple Maps 根据由世界一流的启聪大学 Gallaudet University 提供的指南，新增带领使用者认识更多重视听障族群与手语，并愿意对他们敞开心胸、给予无障碍协助的企业与组织。
