不止 iPhone 有这种情况，只採用脸部识别的 Android 手机都会出现这种情况，但因为不少 Android 手机同时支援指纹、瞳孔等等更多生物识别功能，故小编会集中讲 iPhone 这边的问题。
Face ID 虽然会利用机器学习不停学习你的样子，但戴上口罩后，口鼻等脸部特徵被完全避盖，Face ID 会不能辨认你的样子，于是在戴上口罩的时候，手机无法以 Face ID 解锁。苹果支援网页有提及过「Face ID 会自动调整和辨识外貌上的变化……如果你的外貌出现更显着的变化……Face ID 在更新面孔资料之前，会先要求你输入密码确认身分。Face ID 还可适应使用者穿戴帽子、围巾、眼镜、隐形眼镜以及各式太阳眼镜的情况……」，但是，整个支援网页完全没有提及过口罩。
iPhone 用户使用 Face ID，以解锁手机的目的最频繁，其次是在 App Store 买 App 和使用 Apple Pay 付款，在应用程式自动填入密码的情况会较少。因此，如果要减少因为解锁手机而要除口罩的机会，就要从 Face ID 入手。
因应 Face ID 的机器学习功能，有网友就不停为 iPhone 进行「训练」，让 Face ID 适应戴口罩的你，但是这需要一个星期时间，在一个星期时间如果不幸中招，所有「训练」都是白费的。
因此，如果不想因为用 Face ID 解锁 iPhone 而要除下口罩，暴露于空气之中，你可以进入设定 App 选择「Face ID 与密码」，输入手机解锁密码(每次更新 IOS 都会用的)，在「将 FACE ID 用于：」的「解锁 iPhone」、「iTunes 与 App Store」、「Apple Pay」等等选项关闭，就能减少使用 Face ID 的机会。
