网易云为什么下载不了

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1.打开设置，点击选择“应用和通知”，选择“商店”，

2.点击“储存”，点击“清除缓存”，点击“清除存储空间”，

3.点击“确定”，等待清除完成后，再点开应用商店进行下载安装即可。

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