亿鸽是一款免费网站在线客服系统，亿鸽功能全面，支持多渠道接入/访客来源/浏览轨迹/截图/远程控制/自动回复，各种高科技!模块化设计，客服只占其一，此外提供多个实用模块，欢迎使用!

软件特色

　　1、亿鸽是一款免费的客服咨询系统，用于客服与访客之间进行即时交流;

　　2、亿鸽支持PC网站、手机网站、微信公众号、微信小程序、APP等多个接入渠道;

　　3、亿鸽基本功能有：消息发送情况、是否已读、支持离线消息、在线访客、访客轨迹等;

　　4、亿鸽增值功能有：主动发起会话邀请、自动回复、常见问答、截图等

功能介绍

　　1、支持多渠道同时接入，一个软件管理多个平台

　　支持电脑PC网站

　　移动手机网站

　　微信公众号小程序

　　其它渠道直接会话链接

　　2、掌握在线访客信息，来源分析、访问记录

　　根据IP定位城市

　　客户搜索关键词

　　浏览轨迹与时长

　　重要客户可转CRM

　　3、客服图标列表样式多，优化体验，促进交流

　　图标、弹窗、会话均可配置

　　风格全面、颜色可自定义

　　客服可发起主动邀请会话

　　支持定制，满足个性要求

　　4、智能自动回复机器人，自由配置、高效应答

　　减少重复问答、提高服务效率

　　自由定制规则、越用越聪明

　　即问即答，增强客户体验

　　全年无休、减少客户流失

常见问题

　　亿鸽客服系统是免费的吗?

　　答：您符合两个条件即可长期免费使用亿鸽，1：每月登录10次以上;2：不被客户投诉或举报

　　亿鸽可在手机网站上使用吗?

　　答：可以的，电脑网站和手机网站可以同时使用，还可以自动根据用户终端自动切换显示效果

　　亿鸽可应用于多个网站吗?

　　答：可以的，亿鸽的在线客服可以添加项目，一个项目可以应用于多个网站;如果想不同网站的客服人员各自独立，可添加项目来实现。

　　能同时登录PC和手机端吗?

　　答：可以的，如果有两个空闲座席即可，客户消息会同时发送到两个终端，让你不会错过消息。

　　想购买座席，怎么付费?

　　答：登录亿鸽，打开需要添加座席的客服项目，点击“管理”按钮，找到“座席年卡”一项，直接在线购买即可，价格公开透明。